Eau potable – Avis d’ébullition

Avis d’ébullition

Un avis d’ébullition de l’eau est une communication émise par la municipalité avisant les citoyens qu’ils doivent faire bouillir l’eau de leur robinet avant de la boire ou de l’utiliser à certaines fins.

C’est une mesure préventive visant à protéger la santé de la population.

Pour être informé

S’inscrire au système informatisé d’alertes demeure le moyen à privilégier.

La Ville rappelle à tous les résidents, entreprises, travailleurs, organisations publiques ou privées qu’il est possible de s’inscrire au système automatisé d’alertes afin de recevoir, lorsque la situation le requiert, un appel téléphonique et un message texte en cas d’avis d’ébullition ou autre mesure d’urgence.

En ligne ou par téléphone au 418 774-9137 sur les heures de bureau.

Nous utilisons les moyens suivants pour informer les résidents ou secteurs concernés :

Système automatisé d’alertes (priorisé surtout lorsque plusieurs propriétés sont touchées)
Notre page Facebook
Notre site Internet
Porte-à-porte (si secteur restreint seulement)
Communiqués dans les médias de la région (Radios, médias Web…)

L’émission d’un avis d’ébullition

Lorsqu’un risque potentiel de contamination est détecté (causes possibles : Travaux sur des conduites, baisse de pression, défectuosité des équipements de traitement et de distribution, filtration ou désinfection inadéquate à l’usine de filtration…), des mesures sont rapidement mises en place pour protéger la santé de la population.

L’avis d’ébullition est en vigueur tant que la levée de l’avis n’a pas été communiquée et peut durer quelques jours selon les résultats des tests effectués en laboratoire externe accrédité.

Informations à propos des avis d’ébullition

ÉCOLES-ENTREPRISES-COMMERCES ET INSTITUTIONS:
– Avisez votre personnel et la clientèle que l’eau est impropre à la consommation. Affichez l’information aux endroits où l’eau potable est habituellement disponible;
– Il est également recommandé de fermer la valve des fontaines et robinets utilisés pour la consommation;
– Fournissez une eau potable au personnel et à la clientèle jusqu’à ce que l’eau redevienne propre à la consommation.

RESTAURANTS ET ÉTABLISSEMENTS DE PRÉPARATION D’ALIMENTS
Vous devez faire bouillir l’eau du système de distribution 1 minute avant et pour toute utilisation ou utiliser de l’eau embouteillée.
L’eau pour le café, par exemple, n’aura pas été assez chauffée pour répondre aux normes.
Voir le MAPAQ au besoin.

Visitez le site du Ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs pour obtenir les réponses et informations à vos questions (voir l’index des sujets ci-dessous) :

Pourquoi un avis d’ébullition est-il diffusé?
Quel est l’intérêt de faire bouillir l’eau du robinet?
Lors d’un avis d’ébullition, combien de temps et de quelle façon doit-on faire bouillir l’eau?
Quelles sont les activités domestiques visées par un avis d’ébullition?
Au lieu de faire bouillir l’eau du robinet, peut-on la remplacer par de l’eau embouteillée?
Peut-on continuer d’utiliser l’eau du robinet pour l’hygiène personnelle?
Peut-on continuer d’utiliser l’eau du robinet pour les usages domestiques?
L’eau consommée par les animaux de compagnie doit-elle également être portée à ébullition?
Quel est le délai acceptable pour être informé d’un avis d’ébullition?
Si l’on dispose d’un dispositif de traitement domestique de l’eau potable, peut-on continuer de consommer l’eau sans crainte?
Quelles sont les personnes les plus susceptibles d’être affectées à la suite de l’ingestion d’une eau contaminée?
Quels sont les risques pour la santé si l’on a bu de l’eau du robinet sans savoir qu’un avis d’ébullition était en vigueur?
Quand doit-on cesser de faire bouillir l’eau?
Y a-t-il des mesures particulières à prendre lorsqu’un avis d’ébullition est levé?
Dans un établissement de préparation d’aliments, y a-t-il des mesures particulières à prendre lorsqu’un avis d’ébullition est diffusé?
1. Voir aussi le site du MAPAQ
2. Aussi: https://www.quebec.ca/sante/alimentation/salubrite-aliments-prevention-risques/etablissements-alimentaires/avis-eau-potable

Autres informations du les avis d’ébullition et de non-consommation de l’eau potable:
https://www.quebec.ca/sante/alimentation/salubrite-aliments-prevention-risques/etablissements-alimentaires/avis-eau-potable#c313216

Vous pouvez imprimer cette affiche d’eau non potable (PDF 588 Ko) pour afficher devant les robinets et sur les appareils alimentés en eau par le réseau de distribution.